Горячая линия БК 1хСтавка: как связаться с техподдержкой
У пользователей российской букмекерской конторы «1xСтавка» могут возникать вопросы относительно работы сайта и других моментов беттинга. Для их решения в 2023 году можно обратиться в службу поддержки. По телефону горячей линии компания «1иксСтавка» оперативно реагирует на запросы.
Служба техподдержки
Букмекер «1xСтавка» работает в легальном статусе. Поэтому пользователи могут отправить запрос в обратную связь. Все способы получения информации занимают короткий срок и полностью бесплатны.
Номер, на который можно позвонить
Телефон саппорта азартного оператора «1xСтавка» можно найти на любой странице десктопной версии сайта — 8 (800) 500-29-11. Сделав звонок посредством мобильного, игрок может получить помощь у сотрудников службы поддержки максимально быстро. Связь со специалистами горячей линии устанавливается в течение минуты, что помогает решать актуальные запросы клиентов 24 часа в сутки.
Электронная почта
Если нет возможности связаться по номеру телефона с капперами из «1xСтавка», можно написать электронное обращение букмекеру на эмейл. Адрес зависит от профильного отдела службы технической поддержки:
- support@1xstavka.ru. По этому контакту лучше обращаться непосредственно по техническим вопросам. Здесь помогут при блокировке счета, ошибочном расчете ставок, некорректном отображении событий.
- security@1xstavka.ru. По email-адресу регулируются вопросы о безопасности аккаунта – взлом личного кабинета, ошибки при заполнении формы для входа на сайт.
Также есть отдельный эмейл для связи через десктопный или переносной ПК без инсталлирования сторонних утилит — info@1xstavka.ru.
Онлайн-чат
Оперативно получить информацию по беттингу можно не только по телефону колл-центра «1иксСтавка», но и в онлайн-чате компании, представленном на скриншоте внизу. Обычно в нем саппорт отвечает быстро. Удобно, что не нужно никуда лишний раз нажимать или звонить.
Мессенджеры
Отправить запрос на горячую линию «1xСтавка» через мессенджеры не получится. Такой способ подачи обращений не работает — вместо этого рекомендуется использовать имейл.
Социальные сети
В соцсетях есть страницы, по которым можно связаться с азартным оператором в социальных сетях – «ВКонтакте», Twitter, «Гугл». Много полезной информации от профессиональных капперов есть и в видеоблоге на Youtube.
Какие вопросы имеет смысл задавать в службе помощи
Российская букмекерская контора 1xСтавка славится быстрой и корректной работой онлайн-сервиса. Помимо обширной линии, видеотрансляций и высоких коэффициентов, в положительных отзывах упоминают скорость банкинга. Ставки принимают быстро, игроки не теряют в деньгах из-за задержек.
Несмотря на это, возникают ситуации, в которых понадобится поговорить со специалистами для объяснения тех или иных вопросов, касающихся особенностей взаимодействия с БК «1xСтавка». Неопытные бетторы не всегда четко ориентируются в интерфейсе и подходят к решению проблем с непрофессиональной стороны. Также могут возникнуть сложности при входе на сайт, пополнении кошелька или временной блокировке аккаунта. Для решения любых проблем можно звонить на указанный на сайте актуальный номер колл-центра «1xСтавка» или написать на эмейл через форму обратной связи.
Работа службы поддержки «1хСтавка»
Операторы горячей линии рассматривают обращения каждого клиента отдельно. Они помогают в восстановлении пароля, закрытии личного аккаунта и тд.
«1хСтавка» support в любое время помогает в решении таких вопросов:
- в установке приложения 1хСтавка оператора на мобильный гаджет;
- корректировке ошибок в работе сайта;
- прохождении процедуры верификации клиента;
- использовании фрибетов БК и отыгрыше бонусов 1хСтавка;
- в выводе средств.
Прежде чем получать рассылки администрации на имейл, следует убедиться, что адреса букмекерской конторы добавлены в список исключений почтового ящика и не попадают в папку со спамом.
Что делать, если сайт «1хСтавка» заблокирован
Работа хорошего букмекера «1xСтавка» легализована на территории России — граждане страны могут посещать сайт БК без ограничений и не использовать при этом поиск зеркал.
Адрес офиса «1хСтавка»
У букмекерской конторы «1xСтавка» есть 9 офисов в Москве, в которых можно сделать ставку. Их полные адреса вы можете посмотреть, тапнув на раздел «Контакты» или по ссылке.
В офисах включают прямые трансляции. Многие из них – круглосуточные. Можно воспользоваться вариантом аренды гостевого компьютера для входа в личный кабинет и сделать ставки. В некоторых офисах предлагают чай и кофе.
Как узнать, сколько средств осталось в кошельке?Чтобы узнать, про вывод средств или сколько денег в кошельке через техподдержку, нужно пройти верификацию и подтвердить свою личность.
Как передать свою фотографию службе поддержки?Нужно написать на support@1xbet.com и приложить фото. В ответном письме помогут восстановить доступ в кабинет пользователя, расскажут, как отыскать актуальное зеркало.
На какой номер звонить в техподдержку?Телефонный номер телефону горячей линии «1хСтавка» – 8 (800) 500-29-11.
Где найти контактные данные руководства?По вопросам партнерства можно писать на e-mail b2b@1xstavka.ru или в разделе контакты на сайте БК.
