Как удалить аккаунт в Винлайн
Бывают ситуации, когда пользователи вынуждены удалять персональные аккаунты в компании Винлайн. Почему возникает такая необходимость и как происходит «стирание» учетной записи в букмекерских конторах? Об этом расскажем далее в статье.
Для чего игроки удаляют учетные записи в Винлайн?
Чаще всего удаление игровых аккаунтов происходит по следующим причинам:
- Неспособность контролировать расходы на азартные игры.
- Нежелание пользоваться услугами БК (не устраивает маржа, количество рынков, доступные исходы и т.д.).
- Навязчивая SMS-рассылка, которую беттеры не знают, как отключить.
В системе БК можно зарегистрироваться не более 1 раза. Если удалить аккаунт на сайте, авторизоваться в мобильном приложении Винлайн игрок уже не сможет.
Пошаговая инструкция по удалению аккаунта в БК Winline
Итак, что делать для деактивации профиля? Вот алгоритм действий:
- составляем письменное заявление с просьбой заблокировать все операции через аккаунт,
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ: В заявке указываем: ID, данные паспорта, дату рождения, телефон. Если хотя бы один из параметров не совпадет с существующими, обращение рассмотрено не будет.
- отправляем его на юридический адрес легального букмекера,
- дожидаемся результата.
ВАЖНО: В пункте «Кому» указываем ООО «Управляющая компания НКС».
Обязательное условие – нулевая сумма баланса клиента и отсутствие нерассчитанных ставок на спорт.
Все ли данные будут очищены?
Технически удаление игрового профиля не делается. Происходит самоисключение капера. Навсегда? Нет! БК просто блокирует ЛК. При этом полная очистка не проводится, в аккаунте сохраняются все сведения. В их числе:
- история пари,
- персональная информация,
- данные для входа в личный кабинет,
- реквизиты карт и платежных систем,
- активация фрибетов Винлайн,
- история снятий и пополнений.
ФАКТ: Кошельки и карты специально не нужно отвязывать.
В дальнейшем возможно восстановление учетной записи. Если игрок сделает это, он получит возможность вносить депозиты, заказывать вывод, ставить на маркеты из росписи и участвовать в акциях. Но приветственные бонусы будут недоступны, т. к. фрибеты за регистрацию букмекеры выдают исключительно новичкам.
Куда и в каком формате направлять письмо для удаления профиля?
Обращение высылается почтой по юридическому адресу Winline: Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, эт. 11.
Другие способов для обращения в компанию не предусмотрено. Хотя для консультаций со службой технической поддержки можно использовать горячую линию (горю линию делаем ссылкой на соответствующую статью), эл. почту и онлайн-чат на сайте.
ФАКТ: Передать заявление в ППС также нельзя.
Как долго букмекерская контора Винлайн рассматривает заявки?
Максимальный срок обработки писем – 10 календарных дней. Время пересылки по почте в этот период не входит.
ВАЖНО: Подтверждать намерение удалить ЛК по телефону через СМС не нужно.
Порядок восстановления аккаунта в букмекерской конторе
Для возобновления беттинга нужна процедура, обратная указанной выше. То есть в Winline отправляется письмо с просьбой восстановить доступ к профилю.
ФАКТ: Деактивация ЛК в международной версии и на ее зеркалах не предусмотрена.
