Как удалить аккаунт в Винлайн

Иногда беттеру требуется удаление учетной записи в российской букмекерской компании Винлайн. Почему возникает такая необходимость и как происходит деактивация учетной записи в букмекерских конторах? Можно ли самостоятельно заблокировать аккаунт? Об этом расскажем подробно далее в статье.

Зачем удалять аккаунт в Winline

Причины для блокировки игрового счета в легальной БК:

1. Неспособность контролировать расходы на азартные игры, игровая зависимость (лудомания).
2. Клиент не желает играть в этой букмекерской компании и переходит в другую.
3. Спам и реклама БК — игроки не знают, как отключить.

В системе БК можно зарегистрироваться не более 1 раза. Если игрок хочет убрать учетную запись на официальном сайте, войти в мобильное приложение Винлайн  правила запрещают. Использование приветственных бонусов и подарков недоступно, если аккаунт был заблокирован и после восстановлен. Создавать другой счет в БК Винлайн также нельзя — это нарушает правила конторы.

Пошаговая инструкция: как заблокировать аккаунт Винлайн

Что делать для деактивации аккаунта по правилам БК:

1. Отправить письменное заявление в свободной форме на юридический адрес БК Винлайн. Пишем о просьбе заблокировать все операции по счету и закрыть учетную запись БК Winline.

В заявке предоставляют сведения об ID, а также паспортные данные, дату рождения, телефон. Если ваша информация не совпадет с данными учетной записи, заявку не рассмотрят. Поэтому перед тем как написать на юридический адрес компании, стоит обратиться в службу поддержки БК и уточнить, как закрыть доступ к ЛК.

1. Дождаться доставки письма по юридическому адресу легального букмекера.
2. Получить решение букмекера Винлайн по удалению или блокировке аккаунта.

ВАЖНО: В пункте «Кому» указываем ООО «Управляющая компания НКС».

Обязательное условие независимо от способа блокировки – нулевой баланс и отсутствие нерассчитанных ставок на спорт у клиента. Букмекерская контора Winline дает возможность удалить аккаунт с сохранением истории ставок.

Удаляются ли данные аккаунта полностью

Опция полного удаления игрового профиля по заявлению клиента правилами букмекерской конторы не предусмотрена.

Происходит самоисключение — блокировка аккаунта. Букмекерская контора Винлайн не удалит аккаунт навсегда, а просто замораживает доступ к личному кабинету по запросу клиента. Профиль сохранит информацию об основных сведениях:

• история заключения пари, участия в турнирах и акциях;
• персональная информация;
• данные для входа в личный кабинет;
• данные карт и платежных систем для пополнения и вывода;
• получение фрибетов Винлайн;
• статистика снятий и пополнений

ФАКТ: Кошельки и карты не нужно отвязывать.

Поэтому при желании можно восстановить аккаунт БК Винлайн. Если игрок сделает это, учетная запись вновь будет работать. Пользователю открывается возможность пополнить счет или вывести деньги. Он может снова ставить на спортивные матчи, участвовать в акциях и узнавать о новостях букмекера. Ему становятся доступны акции для постоянных игроков, повышенные коэффициенты и другие эксклюзивные бонусы. Но нельзя будет получать и использовать приветственные бонусные предложения, так как фрибеты за регистрацию букмекеры дают лишь новичкам при первом создании аккаунта и пополнении депозита. Еще может потребоваться верификация — повторное подтверждение личности.

Куда отправить письмо для удаления профиля

Обращение с просьбой о деактивации аккаунтов высылают почтой по юридическому адресу букмекерской конторы Winline: Москва, Пресненская наб., д. 8, стр. 1, этаж 11.

Образец письма для удаления аккаунта Winline:

ООО «Управляющая компания НКС»

123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, этаж 11

От: [Ф.И.О. полностью]

Дата рождения: [число, месяц, год]

Телефон: [номер, указанный при регистрации]

ID аккаунта: [номер счета или логин в Winline]

Прошу заблокировать мой игровой счёт и удалить учетную запись в букмекерской конторе Winline.

Подтверждаю, что баланс моего счета равен нулю и активных ставок нет.

Дата: [дата подачи]

Подпись: _____________

Другие способы обращения в компанию не предусмотрены. Хотя связаться со службой технической поддержки для решения других проблем можно, например,  по горячей линии, электронной почте и с помощью онлайн-чата в специальном разделе сайта.

Передать заявление в игровой офлайн клуб или ППС нельзя.

Сроки рассмотрения заявки на удаление

Легальная букмекерская контора Winline обрабатывает запрос о закрытии аккаунтов в течение 10 дней с момента получения. Время доставки по почте в этот период не входит. Заявление будет рассмотрено в порядке живой очереди после получения письма.

ВАЖНО: Самостоятельно навсегда удалить профиль, нажав кнопку в приложении Winline или на сайте букмекерской конторы пользователям нельзя. Подтверждать намерение заблокировать учетную запись по телефону через СМС не нужно. Но можно написать операторам БК в чат через несколько дней, чтобы проверить результат запроса и убедиться в удалении аккаунта букмекерской конторы Winline.

 Как восстановить аккаунт в Винлайн

Для восстановления учетной записи пользователя на сайте букмекера игроку нужно отправить обращение в службу техподдержки. Сделать это можно в онлайн-чате на официальном сайте компании, в мобильном  телефоне или по электронной почте. В заявке обязательно указывают номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт.

Если доступ к аккаунту был по какой то причине утерян, следует подробно изложить обстоятельства сотрудникам support БК и попросить восстановить профиль.

Команда  поддержки может просить загрузить документы для повторной верификации личности. При положительном решении пользователю восстановят доступ в течение 10 рабочих дней.

Букмекер может отказать в восстановлении профиля, если причиной удаления были грубые нарушения правил. Честные бетторы могут присоединиться к игре и попробовать себя в ставочном мире заново.

• Winline
• Букмекеры