Служба поддержки BetBoom

У клиентов БК Бетбум нередко возникают вопросы или проблемы, связанные с игрой. Решить большую часть из них помогает служба техподдержки. Операторы работают круглосуточно и оперативно отвечают на вопросы клиентов. Дочитайте до конца, чтобы узнать, как связаться с техподдержкой Бетбум и быстро решить возникшие проблемы.

Как связаться со службой поддержки BetBoom

Букмекер BetBoom является легальной букмекерской конторой. Служба поддержки Бетбум работает круглосуточно и без выходных. При этом компания предлагает помочь с решением разных вопросов:

• уточнение причины, почему не работает сайт;
• консультация по приему и расчету пари, правил БК;
• получение и использование бесплатных ставок в Бетбум;
• проблемы с регистрацией, при пополнении или выводе;
• идентификация, блокировка аккаунта и др.

Существует несколько доступных способов, как можно связаться со службой поддержки Бетбум. Основные варианты — это общение с операторами в онлайн-чате и звонок на телефонную горячую линию.

В разделе «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте БК доступны решения популярных проблем, связанных со ставками на спорт. Загляните туда, прежде чем обращаться по контактам службы поддержки Бет Бум.

Онлайн-чат BetBoom

У компании BetBoom предусмотрена связь через онлайн-чат на сайте и в приложении БК. Достаточно нажать на иконку «Написать…», которая находится в правом нижнем углу экрана. Чат также доступен в разделе контактов.

Время ожидания ответа специалиста — 1-2 минуты.

В чате можно добавить к запросу фото документов или скриншот с проблемой. Это позволит оператору БК Бетбум как быстро вникнуть в вопрос, так и при необходимости переключить игрока на специалиста.

Быстрее всего решить любой вопрос (вывод, бонусы, верификация) — прямо в личном кабинете BetBoom через онлайн-чат. Подробнее о личном кабинете тут.

Как связаться через мобильное приложение

Приложение Бетбум для Андроид предлагает те же способы связи с техподдержкой, что и мобильная версия сайта БК. Обратиться за помощью к саппорту можно онлайн через меню, а также позвонив на горячую линию Betboom.

Телефон горячей линии БК «Бетбум»

Этот способ связи со службой поддержки букмекерской конторы Бет Бум работает круглосуточно. Номер телефона горячей линии 8(800)505-43-43. Для РФ звонки бесплатные с любых операторов городских и мобильных телефонов.

Обычно операторы службы поддержки БК отвечают быстро. Но по вечерам у них много звонков, что влияет на среднее время ожидания

Как звонить на горячую линию «Бетбум» из-за границы

Звонки на горячую линию поддержки «Бетбум» доступны только в пределах России. Связаться с оператором суппорта из-за рубежа можно по электронной почте или через мессенджер.

Другие способы связи

Онлайн-чат и телефонные звонки используют для решения срочных или серьезных проблем. Для получения консультации по общим вопросам, уточнения правил и акций Bet Boom лучше использовать другие способы связи.
Основные каналы приведены в таблице

Через сайт «Бетбум»

Пользователям сайта и мобильного приложения BetBoom доступны разные каналы связи. Найти их можно в разделе «Контакты». Алгоритм действий:

1. Найти «Контакты» в нижней части главной страницы сайта и перейти в раздел.
2. Нажать на иконку онлайн-чата.
3. Выбрать в меню тему вопроса.
4. Ввести сообщение в форму.
5. Отправить запрос или жалобу оператору.

На некоторые вопросы программа дает ответ автоматически. В более сложных ситуациях решением проблемы занимается консультант.

Помимо вопроса в чат из раздела «Контакты» можно позвонить на горячую линию или написать письмо сотруднику техподдержки. Для перехода к контакту нужно кликнуть соответствующую иконку.

Электронная почта

Если вариант с горячей линией Бет Бум не подходит, связаться с технической поддержкой можно по почте support@betboom.ru. Отвечает компания в течение 3 часов.

Пример письменного обращения:

Здравствуйте. У меня возникла проблема/вопрос по сайту/приложению.

• Описание проблемы: (например, «не могу вывести деньги», «сумма ставки не отображается» и т.п.)
• Мое имя/номер аккаунта.
• Дата и время ситуации.
• Дополнительные детали: (скриншоты, сообщения об ошибке и т д)

Прошу вас помочь решить эту проблему. Спасибо!

Мессенджеры

Работа службы поддержки букмекерской конторы также организована через популярные мессенджеры и соцсети: Youtube, Вконтакте и Telegram. Но сотрудники консультируют только по общим вопросам. Если игрок не может пройти идентификацию, столкнулся с ошибкой при расчете спортивного пари или другой проблемой, обращаться стоит в чат или на горячую линию БК.

Физический адрес в Москве

Головной офис букмекерской компании «Бетбум» («БингоБум») расположен по адресу г. Москва, Даниловский район, ул. Симоновский вал, 26А.

Какие вопросы решает служба поддержки Бетбум

Если вам важно не только быстро решать вопросы через саппорт, но и начать ставки с дополнительным балансом, ознакомьтесь с актуальными бездепозитными бонусами букмекеров, доступными новым игрокам:

До 15000 рублей без депозита для новичков

Фрибет 1500 ₽ без депозита

Фрибет 3000 рублей без депозита всем

Как подать жалобу на БК BetBoom

Жалобы на работу букмекера можно отправлять на email support@betboom.ru с темой «Жалоба». В письме нужно указать ID и кратко описать суть проблемы.

Шаблон письма: Тема: Жалоба

Здравствуйте.

Я хочу пожаловаться на следующую ситуацию: (кратко изложить суть обращения, например, «задержка выплаты», «неправомерное блокирование» и т.п.)
Указать ID аккаунта.

Прошу разобраться и принять меры. Спасибо.

С уважением, (имя игрока).

Советы по обращению в техподдержку Бетбум

Чтобы быстро и эффективно решить проблему, придерживайтесь рекомендаций для общения с техподдержкой:

1. Пишите вежливо и корректно. Так вы быстрее решите вопрос и избежите лишнего стресса.
2. Указывайте номер счета или ID аккаунта. Это поможет сотрудникам быстрее найти нужные данные и понять суть обращения.
3. Приложите скриншот или фото проблемы. Они облегчают диагностику и ускорят решение вопроса.
4. Точно опишите претензию или вопрос. Постарайтесь изложить информацию максимально ясно и лаконично.

Проверяйте электронную почту и ответы службы поддержки. Возможные решения и уточняющие вопросы могут прийти именно туда.

• BetBoom
• Букмекеры