Не поступает видеозвонок от БК Винлайн

Winline – легальная букмекерская компания (БК), работающая в соответствии с законодательством Российской Федерации. Это значит, что она проверяет данные пользователя, прежде чем он сможет воспользоваться услугами БК.

Идентификация по видеозвонку

Существует несколько способов идентификации – в том числе и удаленные, без необходимости выходить из дома. Один из них – верификация по звонку. В назначенное время беттору звонит оператор букмекерской конторы в один из популярных мессенджеров по видеосвязи и просит показать документы.

Это удобный способ прохождения идентификации для завершения регистрации, так как звонок длится около 5 минут, не нужно фотографировать документы, а подтверждение статуса пользователя происходит практически мгновенно.

Через сколько звонит оператор Winline, полностью зависит от беттора. Игрок сам назначает удобное время. Единственный нюанс: желание клиента – закон, но сроки могут сдвигаться в пределах получаса.

Иногда звонок не проходит. Такие ситуации не редкость, но переживать не стоит. Проблема достаточно просто решается.

В приложении Винлайн легче подтвердить личность, хотя даже в этом случае букмекер идентифицирует по видео. Верификация откроет доступ к бесплатным ставкам в БК. Клиент сможет получить и использовать фрибет Winline.

Что делать, если звонок не поступает

Если оператор не позвонил в указанное время, нужно убедиться, что проблема не на стороне беттора:

1. Проверить корректность предоставленных данных. Возможно, пользователь опечатался и выслал некорректный логин или номер телефона, из-за чего оператор не может дозвониться.
2. Проверить настройки конфиденциальности в мессенджере. Возможно, установлен запрет на входящие звонки от незнакомых пользователей.

Если со стороны пользователя все в порядке, остаются другие варианты:

1. Писать на почту букмекерской компании «Винлайн». Ожидание ответного письма иногда затягивается, поэтому способ подойдет для тех, кто не торопится.
2. Звонить на горячую линию Winline. Звонок по стране бесплатный, специалист проконсультирует беттора в кратчайшие сроки и назовет точное время звонка.
3. Написать в чат техподдержки свой вопрос. На сайте букмекера можно связаться с оператором службы поддержки, он уточнит данные и сориентирует по срокам звонка.

Нужно обязательно подготовить документы. Идентификация по звонку не заканчивается проверкой паспорта. Также может потребоваться водительское удостоверение, именная банковская карта или свидетельство о рождении. Важно, чтобы под рукой был полный пакет документов.

После прохождения верификации беттор сможет совершать ставки на спорт, а также выводить выигрыш с расчетного счета Винлайн.

• Winline
• Букмекеры