Olimpbet не выводит деньги – что делать?

«ОлимпБет» – легальная букмекерская контора (БК), работающая на территории Российской Федерации. У бетторов, сотрудничающих с компанией, часто возникают вопросы о том, как происходит вывод средств. Случается и такое, что «ОлимпБет» не выводит деньги; причин для этого несколько – блокировка, подозрение в мошенничестве, технические проблемы и др. Разберемся, что необходимо делать в каждом из случаев.

Время вывода средств с «ОлимпБет»

Время вывода средств с личного счета в «ОлимпБет» занимает от 15-ти минут до нескольких дней. Контора обрабатывает заявку, а остальное зависит от банка или платежной системы, на которую клиент собирается получить средства.

Выплата может задержаться на стороне банка или платежной системы, например, если проводятся технические работы по улучшению сервиса. Чаще всего, подобные процедуры осуществляются в ночное время или рано утром.

В некоторых случаях на этапе вывода средств операция может быть прервана со стороны конторы. Возможные причины:

1. Некорректная сумма для вывода. Для банковских карт минимальная выплата должна составлять от 1 000 рублей, для «Qiwi» и «ЮМани», а также мобильных операторов («Мегафон», «МТС», «Билайн», «ТЕЛЕ2») необходимо оформлять заявку на выплату от 100 рублей.
2. Аккаунт не прошел проверку. Если беттор отказался проходить полную процедуру верификации, букмекерская контора вправе задержать выплату до 30 дней. При этом игроку придет запрос на предоставление документов, подтверждающих его личность, и требование пройти идентификацию. Если же верификация пройдена, но статус аккаунта еще не обновился, беттор также не сможет вывести средства до момента, пока администрация ресурса не разрешит выполнять финансовые операции со счетом.

Время вывода средств для разных платежных систем и банков указано в пользовательском соглашении. С ним нужно ознакомиться перед началом сотрудничества с букмекером. Кроме того, на сайте конторы можно найти исчерпывающую информацию о том, в какие сроки производится выплата со счета.

Почему «Олимп» не выводит деньги

Если заявка на вывод средств была принята конторой, но деньги долго не поступают, стоит проверить статус выплаты в разделе «Снятия» в «Истории операций». Обе вкладки находятся в личном кабинете пользователя.

Также причиной для приостановки выплаты со стороны компании может стать предположение службы безопасности о том, что беттор занимается мошенничеством.

Заявка может быть приостановлена в ряде случаев:

• обнаруживается, что у клиента есть несколько аккаунтов;
• пользователь делает вилочные ставки;
• беттор использует счет в букмекерской конторе для переводов неустановленного характера.

При нарушении правил БК игрока могут заблокировать.

Если беттор не нарушает правила БК «ОлимпБет», его могут попросить прислать дополнительные документы для прохождения идентификации и подтверждения личности. Это могут быть водительские права, фото владельца документов и др.

Также для идентификации может быть назначен видео-звонок. Менеджер букмекера уточнит у клиента его данные и попросит показать паспорт в камеру, чтобы исключить вероятность подделки документов.

Без прохождения идентификации работать со средствами на счете беттор не сможет.

Если рассмотрение заявки на вывод приостановили из-за странных и подозрительных переводов на другие лицевые счета, беттора могут известить о необходимости сделать ставки на 50% и более от суммы на счете. Их нужно потратить на пари с коэффициентом от 1.5.

Еще одной причиной, по которой выплата средств может быть приостановлена, является использование другой карты или счета для перевода денежного вознаграждения. Например, при регистрации клиент указал как способ вывода пластик, а теперь создает заявку и указывает совершенно другие данные, отличные от внесенных ранее. Такая операция автоматически расценивается службой безопасности как сомнительная и блокируется.

Также приостановка вывода возможна, если была допущена ошибка при вводе данных. Если игрок неправильно внес необходимую информацию, система откажет в выплате.

Почему «Олимп» может заблокировать счет

Иногда вывод средств невозможен, потому что счет владельца заблокирован. Произойти это может по ряду причин. Чаще всего это грубейшие нарушения правил букмекерской конторы.

Среди причин блокировки стоит выделить следующие:

1. Мультиаккаунтинг. Это значит, что беттор намеренно создал несколько аккаунтов для своих целей. Правилами «ОлимпБет» это запрещено. Также к этой категории относятся случаи, когда после блокировки счета игрок создает второй аккаунт по тем же данным, чтобы обойти наказание букмекера.
2. Доступ к аккаунту был передан другому человеку. Владелец сознательно предоставляет свои данные третьему лицу, которое впоследствии будет использовать их для входа, заключения пари и вывода средств. Так беттор нарушает правила конторы. За этим последует перманентная блокировка.
3. Применение программ-помощников. Это бот, созданный для анализа исходов и подбора удачных ставок. Также к этой категории относятся программы, которые занимаются автозаполнением форм и автоматической отправкой запросов на платформе.
4. Договорные события, или договорняки. Так называют матчи, исход которых был предрешен. Конечно, бетторы могут не знать об этом изначально. При подозрении на договорной матч все ставки аннулируются. Если игрок заключает пари на подобные события с завидной регулярностью, есть повод думать, что он получает инсайдерскую информацию. По этой причине аккаунт могут заблокировать.
5. Беттор ставит на событие, в котором сам принимает участие или является посредником участника состязания.
6. Вилочная стратегия. Подразумевается, что игрок ставит, например, на победу первой и второй команд одновременно. То есть при любом исходе состязания он не проигрывает всю сумму пари, оставаясь в плюсе. Вилочные стратегии запрещены во всех букмекерских конторах. Обнаружить их можно, даже если беттор ставит в двух разных БК, поэтому надеяться на удачу в этом деле не стоит.

Что делать, если «Олимп» не выплачивает выигрыш

Если «ОлимпБет» не выводит деньги на счет беттора, необходимо дождаться истечения срока выплаты. Дело в том, что задержка могла произойти на стороне банка.

Если все возможные сроки вышли, беттору в первую очередь необходимо связаться с представителем техподдержки и выяснить причину, по которой выигрыш до сих пор не поступил. Специалист подскажет решение проблемы, если аккаунт игрока не был заблокирован.

В случае, когда деньги не приходят из-за нарушения беттором правил OlimpBet или при подозрении в этом со стороны букмекера, необходимо составить претензию. В ней нужно подробно описать ситуацию и, если игрок не нарушал правила БК, предоставить все возможные доказательства. В документе указываются данные пользователя (ФИО, место жительства, номер телефона и адрес электронной почты, паспортные данные), ставится дата и подпись. Составленная в свободной форме претензия отправляется на почтовый адрес конторы help@olimp.bet.

Техподдержка может ответить отказом и на претензию. В такой ситуации стоит отправить ту же бумагу почтой на юридический адрес компании, в главный офис: 123290, г. Москва, Шелепихинское шоссе, д. 11, к 2, эт. ц, пом 1, комната 18. Рассмотрение может занять до 6 месяцев – это досудебное урегулирование спора.

В случае, если и это не помогло, претензия отправляется в Первую СРО Букмекеров, которая курирует БК «ОлимпБет». Связаться с организацией, чтобы оставить отзыв или жалобу, можно следующим образом:

• e-mail – info@bookmakersunion.ru;
• форма на сайте саморегулируемой организации;
• почта – 123100, Москва, Пресненская набережная 12, этаж 38, комната 23 (а/я 14).

К претензии, направляемой в СРО, можно приложить чеки, официальные ответы букмекера на обращения, скриншоты – все, что подтверждает противоправные действия БК. Жалобу должны рассмотреть в течение 10-ти рабочих дней.

По решению СРО, если действия букмекера были неправомерными, выплата будет осуществлена. Если же вина игрока доказана, в выводе средств будет отказано. В данном случае игрок все еще может обратиться в суд.

Часто задаваемые вопросы / FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы бетторы могут найти на платформе, где указаны основные правила сотрудничества БК и игрока. Техподдержка также может помочь с решением некоторых проблем.

Сколько по времени БК «ОлимпБет» выводит деньги на карту?

В среднем средства выводятся от 15 минут до 3 часов. В некоторых случаях в зависимости от банка деньги могут идти до клиента до 5 дней.

«ОлимпБет» не выплачивает выигрыш, что делать?

В первую очередь необходимо проверить корректность введенных данных. После этого стоит обратиться в техподдержку букмекера и уточнить причину, по которой средства не поступили.

Куда жаловаться, если «ОлимпБет» долго не выплачивает деньги?

Если OlimpBet долго не выплачивает средства, нужно составить претензию и направить ее на электронную почту конторы, а также в офис букмекера в Москве.

В случае, если это не помогло, составляется жалоба, которую направляют в ЕЦУПИС для дальнейшего рассмотрения.